🔒 ডেটা সুরক্ষা

Rajabaji Com গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Rajabaji com-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

📅 সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

Rajabaji com-এর তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তথ্য বিক্রি হয় না

Rajabaji com কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। KYC ডেটা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। অপ্রয়োজনীয় কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

০১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি Rajabaji com ("আমরা", "আমাদের") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী") মধ্যে তথ্য সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। ওয়েবসাইট বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন।

Rajabaji com আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি একটি বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মের প্রথম শর্ত হলো খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে Rajabaji com কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

বাংলাদেশের হাজারো খেলোয়াড় প্রতিদিন Rajabaji com ব্যবহার করেন। তাদের বিশ্বাস আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য নীতি পরিচালনা করি এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তার তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে চাই।

এই নীতি Rajabaji com-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Rajabaji com বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • বাসস্থানের ঠিকানা
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর)
  • পরিচয়পত্র (NID/পাসপোর্ট) – KYC যাচাইয়ের জন্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ব্রাউজার ধরন
  • ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, মডেল)
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
  • লগইন সময় ও ব্যবহারের সময়কাল
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়সসীমা নিশ্চিতকরণ হ্যাঁ
ইমেইল / ফোন যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই ও AML সম্মতি উইথড্রয়ালের সময়
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং স্বয়ংক্রিয়

০৩ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rajabaji com আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস বিতরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
  • সেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণমূলক কাজে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা প্রদানে।

Rajabaji com আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

Rajabaji com সীমিত ও সুনির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ক্ষেত্রগুলো নিচে স্পষ্ট করা হলো:

পেমেন্ট প্রসেসর

আপনার লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রসেসররা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে কাজ করে এবং তথ্য গোপন রাখতে চুক্তিবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা অর্থপাচার তদন্তের মতো বৈধ আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, নিরাপত্তা স্ক্যানিং ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

Rajabaji com কখনো বিপণন সংস্থা, ডেটা কোম্পানি বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Rajabaji com আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সর্বক্ষণ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন (বিশ্রামে): সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কেউ নিশ্চিত করতে পারে না। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানান।

০৬ কুকি নীতি

Rajabaji com-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝে সেবা উন্নতির জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য – আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

Rajabaji com আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজন অনুযায়ী।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: আইনি প্রয়োজনে বন্ধের পরও ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখব না।

০৮ আপনার অধিকার

Rajabaji com-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
  • মার্কেটিং অস্বীকারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের জন্য ইমেইল করুন: support@rajabajicom.app। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Rajabaji com কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Rajabaji com প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rajabajicom.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
  • সাহায্য কেন্দ্র: help-center পেজে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সর্বোচ্চ ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

🔒 নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে খেলতে প্রস্তুত?

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং নিরাপদ – Rajabaji com-এ এখনই যোগ দিন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন

Rajabaji Com – আপনার বিশ্বাস, আমাদের অঙ্গীকার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিরাপদে গেম খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন।

English